Bestellung

Wie wird meine Bestellung ausgeliefert?

Alle Bestellungen werden mit DPD während der üblichen Bürozeiten geliefert. Der Empfang der Ware muss mit einer Unterschrift bestätigt werden. Sobald deine Bestellung von unserem Warenlager an DPD übergeben wurde, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung. In dieser E-Mail ist auch die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets genannt, mit der du den Weg deiner Lieferung auf der Website von DPD verfolgen kannst Der DPD-Kurier liefert an Werktagen zwischen 8 und 18 Uhr und unternimmt für jedes Paket 3 Zustellversuche. Nach jedem Zustellversuch findest du in deinem Briefkasten eine Benachrichtigungskarte, auf der der Termin des nächsten Zustellversuchs angegeben ist.

Wann wird meine Ware eintreffen?

Sobald die entsprechende Zahlung bei uns eingegangen ist, beginnt die Bearbeitung deiner Bestellung in unserem Logistikzentrum. Wir halten dich über jeden Bearbeitungsschritt auf dem Laufenden. Wir bestätigen dir per E-Mail die Bestellung, den Eingang der Zahlung, die Bearbeitung und abschließend den Versand. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu versenden.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn du deine Bestellung bestätigt hast sind keine Änderungen mehr möglich.

Was passiert, wenn Harman meine Bestellung ändern muss?

In manchen Fällen kann es zu unerwarteten Begrenzungen der Lagerbestände kommen oder einzelne Artikel können nicht mehr verfügbar sein. Wir werden dich so schnell wie möglich per E-Mail über daraus folgende Verzögerungen und unerwartete Änderungen informieren.

Woher weiß ich, ob meine Bestellung angenommen wurde?

Sobald deine Bestellung bei Harman eingeht, erhältst du per E-Mail eine Bestellbestätigung mit allen Daten zu deiner Bestellung. Wenn deine Zahlung eingegangen ist, erhältst du in einer weiteren E-Mail eine Zahlungsbestätigung.

Wie ist der aktuelle Bearbeitungsstatus meiner Bestellung?

Damit du zu jedem Zeitpunkt über den Bearbeitungs- und Lieferstatus deiner Bestellung auf dem Laufenden bleibst, sendet dir Harman für jeden Schritt des Bestellprozesses eine separate Bestätigung.

Ich habe weder eine Eingangsbestätigung noch eine Bestellbestätigung oder Versandbestätigung per E-Mail erhalten.

Wende dich an den Kundendienst des Harman Onlineshops.