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Rücksendungen

Zufriedenheitsgarantie

Sie können jedes auf unserer Website gekaufte Produkt ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. Wir tauschen Ihr Produkt um oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Keine Rücknahmegebühr. Keine Fragen. Sollte Ihre Rücksendung jedoch einen Warenwert von unter 40,00 EUR haben, berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,95 EUR.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder zurücksenden?

Wenn Ihre Bestellung bereits für den Versand vorbereitet wurde oder sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befindet, bitten wir Sie zu warten, bis die bestellten Artikel an Sie ausgeliefert wurden, bevor Sie einen Rücksendeantrag stellen.

Bei Einhaltung der folgenden Bedingungen erhalten den Kaufpreis zurück oder haben einen Anspruch auf einen Umtausch: - Bitte senden Sie eine E-Mail an customer.support@harman.com und geben Sie die Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Rücksendegrundes an. Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie bitte unser Kundenservice-Center unter der Nummer +49 7248 711 132 an. - Die Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum gestellt. - Die Ware wird in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet. Zu den Zubehörteilen gehören u.a.: Fernbedienung, Kabel, Antennen, Anschlüsse, Halterungen und Bedienungsanleitungen.

Wenn die Rücksendung vom Kundenservice freigegeben wurde, erhalten Sie von uns einen Versandaufkleber zur kostenlosen Rücksendung Ihres Produkts. Sollte Ihre Rücksendung jedoch einen Warenwert von unter 40,00 EUR haben, berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,95 EUR. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie auch unser Kundenservice-Center unter der Nummer +49 7248 711 132
anrufen. 

Erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich einen Artikel zurücksende?

Ja, wenn Sie den Artikel innerhalb von 30 Werktagen nach dem Erhalt der Lieferung zurücksenden, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Sollte Ihre Rücksendung jedoch einen Warenwert von unter 40,00 EUR haben, berechnen wir eine Versand- und Bearbeitungsgebühr in Höhe von 7,95 EUR. Diese Gebühr wird automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Bitte beachten Sie: Das Produkt wird bei Ankunft in unserem Lager geprüft und fehlende Komponenten werden Ihnen in Rechnung gestellt.

Wie erhalte ich mein Geld zurück, wenn ich mich dafür entscheide, einen Artikel zurückzusenden?

Die zurückgesendete Ware wird bei Ankunft in unserem Lager geprüft. Wenn sie freigegeben wird, überweisen wir Ihnen den Betrag zurück auf Ihr Bankkonto. Wenn Sie die Bezahlung per Kreditkarte vorgenommen haben, wird Harman Ihnen den Betrag wieder gutschreiben. Eventuelle Versandgebühren (für Rücksendungen mit einem Warenwert von unter 40 EUR) oder andere Kosten (für fehlende oder beschädigte Teile) werden automatisch von der Rückerstattung abgezogen.